Politique d'annulation et de remboursement

キャンセルポリシー / Cancellation & Refund Policy

日本語

ご注文後のキャンセルは、発送手続き開始前に限り承ります。発送後のキャンセルはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

商品に破損・不良があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。写真をお送りいただいた上で、交換または返金対応いたします。

食品の性質上、お客様都合による返品・返金はお受けできません。

ご不明な点は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

English

Orders may be cancelled before shipment processing begins. Once an order has been shipped, cancellations cannot be accepted.

If you receive a damaged or defective item, please contact us within 7 days of delivery with photos. We will arrange a replacement or refund accordingly.

Due to the nature of food products, returns or refunds for customer preference reasons cannot be accepted.

For any inquiries, please contact us using the information below.

Français

Les commandes peuvent être annulées avant le début du traitement de l'expédition. Une fois qu'une commande a été expédiée, les annulations ne peuvent pas être acceptées.

Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison avec des photos. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement en conséquence.

En raison de la nature des produits alimentaires, les retours ou remboursements pour des raisons de préférence du client ne peuvent pas être acceptés.

Pour toute question, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

お問い合わせ / Contact:
Email: info@shizuoka-taste.com